Черновик. Перед запуском показать юристу (США). Это не юридическая консультация. Продавец: Dial To Deal LLC (Delaware), торговое название «Весовая».
Возврат денег
Главное правило: передумал в первые 7 дней — вернём всю сумму. Без вопросов «почему», если ты был не больше чем на 2 занятиях.
Сколько и когда можно вернуть
| Что купил | Срок | Условие | Сколько вернём |
|---|---|---|---|
| Курс 4 недели ($149) | 7 дней после оплаты | был не больше чем на 2 живых занятиях | всю сумму |
| «Второй круг» ($99) | 7 дней после оплаты | был не больше чем на 2 живых занятиях | всю сумму |
| «Срочно» ($349) | 7 дней после оплаты | прошло не больше одного личного занятия и ты был не больше чем на 2 групповых | всю сумму |
| Апгрейд «Срочно» (+$200) | 7 дней после оплаты апгрейда | прошло не больше одного личного занятия | всю сумму |
- 7 дней — это 7 раз по 24 часа с момента оплаты.
- «Был на занятии» — учитель отметил, что ты пришёл (вовремя или с опозданием).
- Личное занятие, на которое ты не пришёл и не предупредил, считается проведённым.
- Если возвращаешь курс, вместе с ним возвращается и апгрейд «Срочно».
- Бонусное личное занятие (по коду чата или от друга) идёт вместе с курсом и отдельно не возвращается.
- Купил раньше продукт, которого сейчас нет в таблице? Возврат — по условиям на день покупки, напиши менеджеру.
Как вернуть деньги
- Зайди в кабинет на vesovaya.com.
- Открой раздел «Оплата».
- Нажми «Вернуть деньги» у нужной покупки.
Кнопки нет или не работает? Напиши на hello@vesovaya.com или менеджеру в Telegram. Срок 7 дней считаем по времени твоего письма, а не нашего ответа.
Когда придут деньги
- Возвращаем на ту же карту, с которой платил. Банк обычно зачисляет деньги за 5–10 банковских дней.
- Доступ к купленному закрывается сразу после возврата.
- Платил через Zelle или наличными — вернёт менеджер тем же способом, о котором договоритесь.
- За тебя платила компания — возврат по договору с компанией, напиши её представителю или нам.
Если 7 дней прошли
Напиши менеджеру и расскажи, что случилось. Возврат после 7 дней — не обязанность школы, но каждый случай разбираем отдельно: например, если занятия срывались по нашей вине.
Если мы сами не сможем довести курс до конца, вернём деньги за ту часть, которую ты не получил, пропорционально оставшимся занятиям.
Перед спором в банке
Сначала напиши нам: вернём быстрее, чем банк разберёт спор. Если спор уже открыт, мы покажем банку эти правила и подтверждение оплаты.
Друзья и партнёры
Если ты пришёл по ссылке друга или по коду чата и вернул деньги, вознаграждение другу и комиссия партнёра за эту покупку отменяются. На твой возврат это не влияет.
Refund policy (English)
- 4-week course and "Second round": full refund within 7 days of payment if no more than 2 live group lessons attended.
- "Urgent" $349: full refund within 7 days if no more than 1 private lesson used (a no-show counts as used) and no more than 2 group lessons attended. The +$200 upgrade: within 7 days if no more than 1 private lesson used.
- If the school cannot complete a course, the unused part is refunded pro rata.
- No subscriptions and no automatic charges: every purchase is one-time.
- How: Account → Payment → "Refund", or email hello@vesovaya.com. Refunds go to the original card, usually within 5–10 business days.
- Seller: Dial To Deal LLC (Delaware), d/b/a "Vesovaya". Mailing address: to be added.
Полные условия: vesovaya.com/legal/terms.